大手結婚情報サービス様

Summary
概要：ユーザーの問い合わせ窓口としてのLINEチャット相談のカスタマーサポートマニュアルを作成

企業：大手情報サービス企業様

目的、実施内容：

・カウンター応対や電話応対での時間、リソースを削減させるためのLINEチャット相談サービス

・LINEチャット相談の新規立ち上げ時に、カスタマーサポートマニュアル（運営面、ユーザーからのQ&A等）を作成

・LINEチャット相談からカウンター来館、電話応対等の連携が上手くできるようにマニュアルをフォーマット化